MPM Juara Kontes Layanan Honda 2017

image

Winning Team MPM pada Kontes Layanan Honda 2017

Kontes Layanan Honda 2017 – motorrio.com – Prestasi tingkat Nasional kembali ditorehkan PT.Mitra Pinasthika Mulia(MPM) selaku distributor sepeda motor Honda wilayah Jawa Timur dan NTT,  dengan menjuarai beberapa Kontes Layanan Honda Nasional yang diadakan oleh PT Astra Honda Motor (AHM) pada tanggal 4 – 7 Desember 2017 di Jakarta yang merupakan tahun ke -11 Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN).

Kategori juara berhasil didapatkan MPM antara lain Kategori Deliveryman  Wing /Big Wing MPM berhasil meraih juara 1 oleh Andik Abdi C (MPM Basuki Rahmat Malang); Kategori pimpinan jaringan regular juara 1, Hendro Wicaksono (Sumber Purnama Sakti, Gresik) dan juara 3, Didik Tri W, (Pimpinan dealer  eka jaya batu). Serta juara 3 kategori Deliveryman Regular Dealer oleh Evan Rizky (dealer MPM Kepanjen Malang). Para juara tersebut berhasil menyisihkan 128 peserta dari tiga kategori yang terdiri dari 49 FLP, 41 Deliveryman dan 38 pimpinan jaringan terbaik yang berkompetisi pada tingkat nasional ini.

Pada tahap tingkat Nasional, para peserta harus melewati beberapa tahap penilaian pre-contest , proses karantina selama 3 hari dan grand final yang dilaksanakan pada Kamis (7/12) untuk menjadi yang terbaik. Pada tahap pertama yaitu penilaian  pre-contest para peserta di kategori FLP diuji dengan mystery shopping dan mystery calling pada kategori FLP. Pengujian yang dilakukan pada kategori Deliveryman dilakukan berupa penilaian proses pengantaran sepeda motor Honda hingga sampai di tangan konsumen. Sementara itu pada kategori Pimpinan Jaringan dilakukan dealer audit, mystery shopping dan mystery calling . Pada masa karantina selama 3 hari,  para peserta diuji dengan beberapa rangkaian penilaian seperti tes tertulis, studi kasus,role play, presentasi dan interview.

HC3 Head MPM,  M Bondan Priyoadi mengatakan MPM beserta jaringannya terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumennya dan mengasah keterampilan SDM nya dengan diberikan training mengenai pelayanan dan produk knowledge. Serta berbagai program yang ditujukan untuk membudayakan standart layanan pada seluruh front line people honda di jatim NTT. Terbukti dengan berturut-turut menjadi juara di Kontes Layanan Honda Nasional.

” Kami selalu berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada konsumen yang diberikan melalui front line people honda terbaik dengan layanan yang sepenuh Hati. Karena sesuai dengan slogan One HEART, maka sudah seharusnyalah kami dan seluruh jaringan honda di Jatim NTT memberikan layanan dari hati sehingga akan semakin satu HATI dengan konsumen setia kami”

, ujar HC3 Head MPM,  M Bondan Priyoadi.

Untuk mengikuti kontes ini, peserta dari setiap kategori harus melewati beberapa syarat dasar seperti telah bekerja di jaringan sepeda motor Honda selama satu tahun dan sudah melewati seleksi Kontes Layanan Honda di tingkat regional. Sementara itu di kategori pimpinan jaringan Honda harus memiliki program pengembangan layanan konsumen yang berkualitas di jaringannya.

Juara 1 kategori Deliveryman Dealer Wing/Big Wing , Andik Abdi mengatakan banyak sekali ilmu yang didapat pada Kontes Layanan Honda Nasional ini, semoga  bermanfaat dan bisa dipraktekkan untuk pekerjaan sehari – hari.

“ Sangat luar biasa bangga dan bergembira menjadi juara di Kontes Layanan Honda Nasional ini, semoga apa yang saya dapatkan ini bisa menjadi inspirasi  bagi masyarakat,” kata Andik.

 Juara 1 kategori Pimpinan Jaringan Regular Honda , Hendro Wicaksono mengatakan Bersama team akan terus berinovasi dan berkreasi untuk kemajuan Honda  pada khususnya dan kepuasan konsumen pada umumnya. Mengingat harapan konsumen Honda semakin meningkat

“Sangat bangga dan mengucapkan terima kasih atas kesempatan yang diberikan. Pada dasarnya saya beserta team melakukan perbaikan baik di internal maupun external. Sehingga kami bisa mengambil hati konsumen Honda dan memenuhi apa yang menjadi harapan konsumen ” tutup Hendro
Sukses selalu MPM dan jadi yang terbaik di Indonesia!

MR Contact
WA only : 0838 3295 7494
Email : motorrioblog@gmail.com
Twitter : @motorrioblog
Google+ : motorrio
You tube : motorrio rio
Instagram: motorrioblog
Auto blog : http://www.bikesandcarsworld.wordpress.com

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s