Backstage Experience for Millenial Customer, cara MPM Honda rayakan Hari Pelanggan Nasional 2019

Backstage Experience for Millenial Customermotorrio.com – Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September, memang terasa spesial di Indonesia, hampir semua perusahaan memberikan layanan khusus bagi konsumennya, tak terkecuali bagi MPM Honda Jatim yang punya cara beda, dengan memberikan pengalaman baru, kalau bahasa bulenya experience, kepada para konsumennya, tak sekedar memberi gift ke konsumen saja.

New Experience

Pengalaman baru yang MR maksud adalah pengalaman mengenai bagaimana proses yang harus dilalui oleh sebuah motor sebelum sampai ke konsumen, terutama proses setelah sampai di warehouse alias gudang motor milik MPM Honda yang gede pake banget. MR pernah mengunjunginya di 2017, dan memang proses yang dilalui cukup panjang, bisa dilihat di artikel ini.

Berbeda dengan 2017, dimana saat itu menggunakan tema Tour De MPM dan para peserta adalah konsumen yang sudah berkeluarga, di 2019 MPM menggunakan tema Backstage Experience, dan yang diajak adalah konsumen milenial, alias anak muda usia 17 sampai 30an tahun, dan tentunya sudah punya SIM C. Bedanya lagi, 2019 ngga hanya melihat warehouse Gedangan dan melihat proses disana namun juga tour mini keliling kantor di gedung kantor MPM Sedati plus Learning Center (LC) dan Safety Riding Course yang sekarang makin komplit dan lengkap.

Memang dibuat beda!

Seperti diungkap Dendy Sean, Marketing Director PT. MPM Honda, di 2019 ini MPM sengaja memilih konsumen milenial, karena dalam 5-10 tahun kedepan, anak-anak milenial lah yang bakalan menguasai dunia, dan oleh karena itu MPM ingin memperkuat ikatan dengan para konsumen milenial, sehingga brand sepeda motor Honda bakalan tetap melekat di kalangan milenial.

Backstage Experience for Millenial, memang beda dari yang biasanya, dan sepertinya baru MPM Honda yang mengadakan acara semacam ini, pabrikan lain bahkan main dealer Honda lainnya, mungkin belum memikirkan ide promosi jangka panjang seperti MPM Honda Jatim, salut!!

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s